从这里开始
cdnca 各平台入口与账号的区别、菜单找不到时怎么办、通用操作习惯,以及本文档的组织方式。
cdnca 由几个分开的平台组成。每个平台有自己的账号和权限,用同一个邮箱或用户名注册,权限也不会自动互通。动手之前,先确认你要去哪个平台、用哪个账号。
先分清入口和账号
| 入口 | 谁使用 | 适合办理的事情 | 常见错误 |
|---|---|---|---|
| 授权中心(授权门户) | 购买或领取主控授权的客户 | 查看和续费授权、生成主控安装命令、充值、查看订单和资料 | 把授权中心当成自己的主控后台 |
| 授权运营后台 | 平台运营人员 | 管理客户与授权、实名审核、收款设置、版本发布、市场审核 | 用客户账号或主控管理员账号登录 |
| 主控管理端 | 客户主控管理员 | 节点、网站、套餐、用户、DNS、证书、安全、插件、系统设置 | 用普通用户账号去做管理员的工作 |
| 主控用户端 | 主控下的普通用户(站长) | 管理自己的网站、证书、缓存、防护、套餐和账户 | 访问管理员配置或别人的网站 |
| 卖家中心 | 节点供货商、插件开发者 | 入驻申请、收款账户、保证金、收入与结算、申诉 | 以为在卖家中心就能创建节点报价 |
几个容易混淆的地方:
- 主控管理端和主控用户端是同一台主控上的两套界面,登录地址都是自己主控的 /dashboard/login,登录后按账号身份显示不同菜单。
- 节点报价的创建、上架和购买都在自己主控的“节点市场”里办理;卖家中心只负责身份申请、收款和结算。
- 普通用户的“插件市场”只管理已经提供给本账号的插件;主控管理员在“插件商店”里选购插件。两者不是同一个页面。
菜单找不到时
菜单没有显示,不一定是权限问题。按顺序确认:
- 当前所在的平台对不对(看页面标题和地址)。
- 当前登录的是管理员还是普通用户(看右上角账号)。
- 这项服务是否已经开通(例如某些模块需要授权包含对应功能)。
确认后仍然缺少入口时,把缺少的菜单名称、当前账号和页面地址交给对应的管理员核对:主控里的入口找本主控管理员,授权中心和市场入口找平台。不要为了找到功能借用别人的账号。
本文档的组织方式
- 入门与安装:系统要求、主控安装、节点安装。
- 主控管理:网站、域名、证书与防护、用户、套餐与代理商、系统设置与日常维护、重启、升级、卸载与迁移。
- 网站用户:网站用户手册。
- 授权与门户:授权门户、授权运营后台。
- 节点市场:节点供货商、节点订阅方、节点市场问题处理。
- 插件:插件安装与使用。
- 遇到问题:问题处理。
每篇按“有什么用、谁操作、从哪里进入、准备什么、怎么做、怎样确认成功、失败了怎么办”来写。菜单路径用“→”连接,例如“网站管理 → 网站列表”。
通用做法
- 保存后先回读:返回列表或重新打开详情,确认数据已经保存。
- 结果不明确时先查再做:先刷新详情、查看订单或任务记录,不要连续重复创建或付款。页面提供“使用同一请求重试”时,用它继续原来的操作。
- 记录便于定位的信息:页面名称、对象名称、操作时间、订单号或任务编号,以及页面显示的请求 ID。
- 保护账户和资料:截图、工单和聊天里不要出现密码、验证码、API 密钥、DNS 密钥、证书私钥、完整付款信息或身份证件。
- 找对负责人:授权和订单问题联系平台;主控资源问题联系本主控管理员;节点问题先联系直接供货方;插件问题联系主控管理员或插件提供者。
文中的域名一律是示例:主控用 console.cdnca.com,网站用 www.cdnca.com,请换成自己的域名。