授权运营后台

平台运营人员管理客户与授权、实名审核、授权模式与收款、市场审核、操作日志和运营人员权限。

本篇面向平台的授权运营人员。客户主控管理员不需要进入这个后台，节点和网站在客户自己的主控里管理。

运营后台的菜单按权限显示。缺少菜单时，由有“角色与权限”管理权限的运营人员核对账号角色，不要共用管理员账号。

菜单速查

新增客户

1. 打开“客户与授权 → 客户列表”，点“新增客户”。
2. 填写客户名称；外部账单号和备注按需填写（备注仅运营可见）。
3. 需要同时开通授权站登录时，打开“同时开通门户登录账号”，填写登录用户名、登录邮箱和可选手机号，再选“设置初始密码”或“发送设置密码邮件”。初始密码须为 8–1024 位，至少包含大写字母、小写字母、数字、符号中的两种，不能含空格或中文，通过安全渠道告知客户。
4. 提交后按名称搜索客户，进入详情核对；开通了账号的，到“登录账号”页签确认状态。

提示“客户已创建，但门户账号未开通”时，到详情的“登录账号”页签重试开通，不要重复创建同名客户。保存时要求重新认证的，按弹窗完成后继续。

编辑、暂停或恢复客户

• 编辑：在客户详情点“编辑”，修改名称、外部账单号或备注后保存，重新打开详情确认。修改登录邮箱后客户在所有设备上立即下线，系统会通知新旧两个邮箱。
• 暂停或恢复：在客户列表核对名称和状态，“正常”的可“暂停”，“已暂停”的可“恢复”，在弹窗填写原因后确认，刷新列表核对状态。“关闭”不是临时暂停，不要混用。

结果不明确时先刷新核对；提示刚被其他管理员修改过时，按最新状态重新判断。

新增、续期和调整授权

新增：在客户详情的“授权”页签点“新增授权”，选择授权类型（试用、付费、免费），按区块填写“基本信息”“版本与凭证”“功能与额度”：起止时间、发布渠道与版本范围（可选“跟随渠道”）、凭证有效期与宽限期、功能和额度。提交后刷新列表核对类型、状态、期限、版本和额度。

管理：在授权列表点“管理”，可以“续期”（新到期时间要晚于当前到期时间）、“转为付费”、“修改授权内容”、“暂停”、“恢复”、“吊销”。暂停和吊销要填原因；吊销后不能恢复，但不会中断已有的节点流量。操作后查看状态和授权变更记录。

客户状态不是“正常”时，续期、转为付费、修改和恢复会被禁用，只能暂停或吊销；先处理客户状态。提示“操作结果待确认”时，只能用“重试原请求”或“刷新后关闭”，不要另起一次相同的操作，避免重复签发或续期。

实名认证审核

1. 打开“客户与授权 → 实名认证审核”，选择“待审核”的申请。
2. 核对认证类型（法定代表人实名认证、企业认证）、姓名或企业名称、统一社会信用代码和提交时间。
3. 点“通过”或“驳回”；驳回时填写客户能看到的原因。
4. 刷新列表确认审核状态和意见。

授权模式与收款

• “财务与订单 → 套餐设置”：设置授权模式。免费授权时门户只显示免费套餐，客户 0 元下单；收费授权时门户展示上架的收费套餐。
• “财务与订单 → 支付设置”：设置客户充值方式和收款信息。目前客户充值页只展示对公转账信息，微信、支付宝在线支付尚未接入；密钥保存后只显示“已配置”。
• “财务与订单 → 订单与充值”：查看客户订单，客户对公转账到账后在这里人工充值。

不要在工单或截图里粘贴密钥。

审核节点供应商与插件开发者

1. 在“节点市场 → 供应商”或“插件市场 → 开发者”筛选待审核的申请，核对主体、申请身份和资料状态。
2. 打开详情，查看已有审核记录后点“通过”或“驳回”，驳回时写清客户能照着修改的原因。
3. 刷新列表确认审核状态。

申请仍在“待支付开通费”时不要批准。开发者身份通过不代表其插件版本或价格已通过，这些在“审核队列”“价格审核”里分别处理。

操作日志

1. 打开“系统设置 → 操作日志”，按动作或结果筛选，可按请求 ID 查找。
2. 核对发生时间、操作人、对象、结果和请求 ID，点详情查看完整记录。
3. 记下请求 ID 和时间，回到对应业务页面检查对象当前状态，再交负责人排查。

没有结果时清除筛选、扩大时间范围。

运营人员与权限

• “系统设置 → 管理员邀请”：用邮件邀请新的运营人员，对方在有效期内设置密码并绑定动态验证器后启用。
• “系统设置 → 角色与权限”：按岗位分配角色。保存后请对应人员重新登录，确认菜单与权限。
• “系统设置 → 账号安全”：自己的密码、动态验证器和会话。